Politique d’expédition

Délais de confection et préparation
Les vêtements confectionnés artisanalement sont fabriqués sur commande. Leur délai de confection est de 4 semaines, comme indiqué sur la bannière en haut du site et dans la pop-up affichée sur la page panier.
Les autres produits (patrons numériques ou papier) sont préparés et expédiés sous un délai plus court, généralement sous 48 à 72 heures.

Gestion des commandes multiples
En cas de commande comprenant plusieurs produits, l’ensemble de la commande sera expédié uniquement lorsque tous les articles seront prêts, afin de limiter les frais et les expéditions multiples.
Si vous souhaitez recevoir certains articles plus rapidement, nous vous recommandons de passer plusieurs commandes distinctes.

Zones et modes de livraison
Nous livrons en France métropolitaine et dans certains pays sélectionnés, via un transporteur fiable. Vous recevrez un numéro de suivi dès l’expédition de votre colis.

Frais de livraison
Les frais de traitement et de livraison sont forfaitaires, indiqués au moment de la commande et facturés en supplément.

Réception et vérification
À la réception de votre colis, merci de vérifier l’état des produits et de signaler toute anomalie au transporteur dans un délai de 3 jours ouvrés, conformément à l’article L133-3 du Code de commerce.

Retards et assistance
En cas de retard ou de problème, notre service client reste disponible pour vous accompagner.