Politique de remboursement

Conditions de Remboursement :

1. Politique de Retour :
   Conformément à notre politique, aucun retour n'est accepté pour les patrons de couture, qu'ils soient physiques ou digitaux. Cela est dû à la nature des produits, étant donné qu'ils peuvent être facilement copiés ou reproduits après l'achat.

2. Produits Défectueux ou Endommagés :
   En cas de réception d'un patron de couture défectueux ou endommagé, l'utilisateur doit contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Des photos du produit défectueux peuvent être demandées pour évaluation. Si le défaut est confirmé, l'utilisateur pourra recevoir un remplacement ou un remboursement intégral, selon son choix.

3. Annulation de Commande :
   Les annulations de commandes sont autorisées dans les 24 heures suivant l'achat, à condition que le patron n'ait pas encore été expédié. Passé ce délai, les commandes sont considérées comme définitives et non remboursables.

4. Prêt-à-porter :
   Pour les vêtements, les échanges ne sont acceptés qu’en cas de défaut de fabrication, conformément à la garantie légale de conformité.